Política de Privacidad

Última actualización: 23 de abril de 2026

En RESET FITNESS, S.L. nos tomamos la privacidad muy en serio. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, formularios, redes sociales o instalaciones.

1. Responsable del Tratamiento

2. ¿Qué datos recogemos?

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

A) Formulario de captación de leads (Socio Fundador / Early Bird / campañas)

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono / WhatsApp
• Respuestas al formulario (objetivos de entrenamiento, disponibilidad, etc.)
• Fecha y hora de envío del formulario
• Dirección IP

B) Conversaciones por WhatsApp, Instagram DM o redes sociales

• Nombre de usuario / perfil
• Contenido de los mensajes intercambiados
• Número de teléfono (si aplica)

C) Alta como socio del gimnasio

• Datos identificativos completos (nombre, apellidos, DNI/NIE)
• Datos de contacto (dirección postal, email, teléfono)
• Datos bancarios o de tarjeta para domiciliación de cuotas
• Datos de salud relevantes para el entrenamiento (solo si tú los facilitas voluntariamente en cuestionarios previos)
• Imágenes de acceso biométrico o fotográfico (si se implementa y tú lo consientes)

D) Navegación por el sitio web

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico
• Datos recogidos mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies)

3. ¿Para qué usamos tus datos?

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Leads no convertidos en socios: 2 años desde tu última interacción con nosotros.
• Socios activos: durante toda la relación contractual y, posteriormente, 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles (art. 30 Código de Comercio).
• Facturación y contabilidad: 6 años desde la emisión.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos en redes sociales / WhatsApp: según las políticas de cada plataforma y hasta que elimines la conversación o retires tu consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

Transcurridos estos plazos, tus datos serán suprimidos o anonimizados.

5. ¿A quién cedemos tus datos?

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (encargados del tratamiento), todos ellos con contratos de confidencialidad firmados conforme al art. 28 RGPD:

Además, podremos comunicar tus datos a autoridades públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (ManyChat, Meta, Google) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Data Privacy Framework (DPF) aprobado por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, que garantiza un nivel de protección equivalente al europeo, o en su defecto por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

1. Acceso — Saber qué datos tenemos sobre ti.
2. Rectificación — Corregir datos inexactos o incompletos.
3. Supresión ("derecho al olvido") — Pedir que eliminemos tus datos.
4. Oposición — Oponerte al tratamiento de tus datos.
5. Limitación — Pedir que paralicemos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
6. Portabilidad — Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
7. Retirar el consentimiento — En cualquier momento, sin efectos retroactivos.
8. No ser objeto de decisiones automatizadas — Incluyendo la elaboración de perfiles con efectos jurídicos.

¿Cómo ejercerlos?

Envía un email a privacidad@resetfitnessibiza.com indicando:

• Tu nombre completo
• El derecho que quieres ejercer
• Una copia de tu DNI o documento identificativo (para verificar tu identidad)

Te responderemos en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de tu solicitud.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que hemos tratado tus datos incorrectamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099

7. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Conexión cifrada SSL/TLS en el sitio web
• Control de acceso con autenticación en todas las herramientas
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos
• Contratos de encargado del tratamiento con todos los proveedores

8. Menores de edad

No tratamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos de forma inmediata.

El alta como socio del gimnasio para menores de 18 años requiere autorización firmada de padre/madre/tutor legal.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante aviso destacado en el sitio web.

10. Contacto

¿Dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos?